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Caso anonimizado / Salud

CRM para una organización sanitaria

Sistema de cita previa de pacientes, gestión de solicitudes y comunicación entre las sedes y la oficina central.

SaludCARE / FLOW
Ilustración conceptual, no pantalla del producto

La reconstrucción editorial se basa en el resumen público aprobado. No certifica la arquitectura real, la disponibilidad actual ni resultados medidos.

01 / Reto

Reto

La cita previa, las consultas y la coordinación de sedes con la oficina central forman parte de un mismo proceso. El resumen no revela la organización interna ni las integraciones.

Basado en la descripción aprobadaNo publicamos la identidad del cliente, los nombres de organizaciones ni las pantallas internas.

02 / Lógica de la solución

Del reto al sistema

La representación conceptual conecta reservas, solicitudes y comunicación entre unidades. No representa la base de datos real ni pantallas de producción.

  1. 01Cita
  2. 02Consulta
  3. 03Sede
  4. 04Oficina central

Diagrama editorial, no captura del producto

03 / Áreas funcionales

Áreas funcionales

El recorrido desde la primera consulta hasta la unidad correspondiente.

  1. 01

    Cita previa de pacientes

  2. 02

    Recepción y gestión de solicitudes

  3. 03

    Coordinación de sedes y oficina central

  4. 04

    Historial de interacción como principio de diseño

04 / Alcance público

Límites de publicación

No afirmamos mejoras medibles en reservas, cargas de trabajo o despliegue.

No se muestran clientes, datos personales, interfaces reales, fechas de entrega ni métricas. Las ilustraciones se limitan a la descripción autorizada.

ACG / CASE DECK

Presentación del caso

Cuatro diapositivas: contexto, proceso, funciones y límites de la publicación.

ACG / CARE / FLOW01 / 04

Caso anonimizado

CRM para una organización sanitaria

Sistema de cita previa de pacientes, gestión de solicitudes y comunicación entre las sedes y la oficina central.

SaludCARE / FLOW
Ilustración conceptual, no pantalla del producto

Diagrama editorial, no captura del producto · Sin KPI inventados ni datos personales.

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